Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Reis Garage ile iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Son güncelleme: 19 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
Reis Garage (Reis Garage Mekanik Yedek Parça ve Servis)
Şafak Mah. 5044. Sk. No:19, 07000 Kepez / Antalya
Telefon: +90 532 668 51 85
E-posta adresi, kurumsal posta sunucumuz devreye alındığında bu sayfada yayınlanacaktır.
2. Hangi veriler işlenir?
Sitemizde üyelik, sepet veya iletişim formu bulunmaz. Verileriniz yalnızca bize kendiniz ulaştığınızda (telefon, WhatsApp veya yüz yüze) işlenir:
Ad-soyad, telefon numarası
Araç bilgileri (marka, model, model yılı, şasi/VIN, kilometre, arıza tanımı)
Yedek parça satışında teslimat adresi ve fatura bilgileri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebep
Veriler; randevu ve iş planlaması, arıza teşhisi ve onarım, yedek parça tedariği ve kargoya teslim, garanti takibi, fatura ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenir.
Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f). Ticari ileti (SMS/WhatsApp kampanya) gönderimi yalnızca açık rızanızla yapılır.
4. Aktarım ve saklama
Verileriniz; yalnızca teslimat için anlaşmalı kargo firmasına, yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara ve mali müşavir/muhasebe sürecine aktarılır. Yurt dışına aktarım yapılmaz.
Saklama süresi: fatura ve garanti kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca, diğer kayıtlar işin bitiminden sonra makul süre (azami 2 yıl) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
5. Çerezler (cookies)
Bu site çerez kullanmaz: reklam, izleme veya profilleme çerezi yoktur. Site üzerinden herhangi bir analitik araç kullanılırsa, yalnızca çerezsiz ve kişisel veri toplamayan bir çözüm tercih edilecek ve bu metin güncellenecektir.
WhatsApp üzerinden kurduğunuz yazışmalar, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına tabidir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru için yukarıdaki telefon numarasından bize ulaşabilir veya atölye adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde cevaplanır.
7. Teslimat, ödeme ve garanti (özet)
Yedek parça satışında ödeme tezgâhta veya havale/EFT ile yapılır; sitede online ödeme alınmaz. Şehir dışı gönderimler anlaşmalı kargo ile yapılır.
Motor işlerinde 5.000 km, işçilik ve yedek parçada üretim/işçilik kaynaklı kusur hâlinde değişim uygulanır. Üçüncü kişilerce yapılan müdahale veya montaj hatası, hararet ve kötü yakıt kaynaklı arızalar kapsam dışıdır; kapsam teslimde yazılı olarak bildirilir.
8. Müşteri yorumları (Google / Yandex)
Ana sayfada gösterilen müşteri yorumları, Google ve Yandex haritalarındaki halka açık değerlendirmelerden alınır. Yorum metinleri düzenlenmeden yayınlanır.
KVKK gereği yorum sahibinin yalnızca adı ve soyadının baş harfi gösterilir (ör. “Ahmet K.”). Yorumunuzun sayfadan kaldırılmasını isterseniz telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
9. Bu metinde değişiklik
Hizmet kapsamı veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki "son güncelleme" tarihi değişir.